Comme son appellation l’indique, la téléconsultation est une consultation médicale effectuée à distance. Concrètement, le patient et le médecin ne se trouvent pas dans la même pièce comme pour une consultation « classique », mais dans deux lieux différents, distants quelquefois de plusieurs dizaines, voire centaines de kilomètres. Ils communiquent par écrans interposés. Tous les patients peuvent en théorie bénéficier de la téléconsultation. Toutefois, ce n’est pas le patient qui décide de cet acte, mais son médecin traitant. Seul ce dernier peut, en effet, estimer si la consultation à distance est appropriée ou non en fonction de la pathologie. Si tel est le cas, la téléconsultation peut alors être réalisée par le médecin traitant ou par le praticien chez qui il aura orienté le patient. Pour autoriser la téléconsultation, le médecin traitant doit avoir vu le patient dans les 12 derniers mois.